Επιστροφές

Στην ALKISTIS, κάθε δημιουργία επιλέγεται ή κατασκευάζεται με ιδιαίτερη φροντίδα και προσοχή στη λεπτομέρεια. Για τον λόγο αυτό, η πολιτική επιστροφών διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος που έχετε επιλέξει.

​

Συλλογή

Οι δημιουργίες της συλλογής μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να είναι:

• Αφόρετο, άπλυτο και στην αρχική του κατάσταση.

• Με όλες τις αρχικές ετικέτες επάνω.

• Χωρίς ίχνη αρώματος, μακιγιάζ, αποσμητικού ή οποιαδήποτε σημάδια χρήσης.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένο είδος.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν.

​

Στα μέτρα σας

Κάθε δημιουργία της υπηρεσίας 'Στα μέτρα σας' κατασκευάζεται αποκλειστικά για εσάς, σύμφωνα με τις διαστάσεις και τις προσωπικές σας επιλογές.

Για τον λόγο αυτό, τα προϊόντα αυτά δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν, εκτός εάν παραληφθούν κατεστραμμένα ή έχει προκύψει λάθος από την πλευρά μας.

Πριν ξεκινήσει η παραγωγή, η Alkistis θα επικοινωνήσει προσωπικά μαζί σας για να επιβεβαιώσει τις διαστάσεις σας, την επιλογή υφάσματος και οποιαδήποτε επιθυμημένη προσαρμογή, ώστε το ένδυμά σας να δημιουργηθεί ακριβώς όπως έχει συμφωνηθεί.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της. Θα κάνουμε πάντα ό,τι μπορούμε για να βρούμε τη δικαιότερη δυνατή λύση.

​

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά την αποστολή ή λάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή, αποστέλλοντας και φωτογραφίες του προβλήματος.

Ανάλογα με την περίπτωση, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων.

​

Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή

Για να ζητήσετε επιστροφή ή να αναφέρετε κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@alkistisfashion.com

​

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

• Τον αριθμό της παραγγελίας σας.

• Το ή τα προϊόντα που αφορούν το αίτημά σας.

• Μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.

• Φωτογραφίες, όπου απαιτείται.

Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, καθοδηγώντας σας στα επόμενα βήματα.